Ofte stillede spørgsmål

I andre situationer er alt individuelt. Nogle projekter forårsager mange problemer, andre - få. Hvis din server modtager et stort antal overtrædelser, der ikke overholder de originale aftaler, kan vi genoverveje betingelserne for vores samarbejde og hæve prisen. Det anbefales at kontakte os, før du placerer en ordre, hvis du mener, at dit projekt kan forårsage problemer.

Venligst tjek vores Netværkspolitikker for flere detaljer.

Når et domæne er nyregistreret, ændres navneserverne eller DNS-ændringer foretages, kan du forvente en udbredelsestid på op til 24 timer. Dette skyldes, at det tager tid for DNS at træde i kraft på internettet. Den faktiske udbredelsestid kan variere på visse steder baseret på din netværksopsætning.

Vi støtter stolt et bredt spektrum af kryptovalutaer til problemfri transaktioner. Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Monero og PerfectMoney er fremhævet, men vi letter betalinger i over 50 forskellige kryptovalutaer.

Hver transaktion er automatiseret og sikret via vores selvhostede gateway, der sikrer ikke kun en problemfri oplevelse, men også topklassesikkerhed for alle dine transaktioner.
Vi har vores egne BTC- og XMR-noder for at forbedre sikkerheden og pålideligheden af vores betalingsbehandling yderligere.

Skulle du have brug for hjælp eller have spørgsmål, er vores supportteam klar til rådighed gennem supportsektionen på vores hjemmeside.

Alle betalinger for tjenester eller fondsindskud er endelige. Vi refunderer ikke, aldrig. I nogle tilfælde af ikke-funktionelle tjenester kan refusioner i form af kredit, der kan bruges til senere køb, foretages. Afhængigt af sagen kan vi også foretage en fondsrefusion tilbage til betalingswalleten. Alle sager besluttes af admin, og du skal åbne en billet for eventuelle problemer.

Ja, selvfølgelig kan du bestille en administrationservice fra os i Ekstra serviceafsnittet.

Selvfølgelig er det muligt, men prisen på serveren vil ændre sig. Det er også værd at overveje, at hvis du vil ændre konfigurationen af VPS-serveren, vil det være hurtigt, vi skal kun ændre konfigurationen af din server på virtualiseringsserveren. Hvis det derimod er en dedikeret server, kan konfigurationsmenuen tage tid, da de nødvendige komponenter måske ikke er tilgængelige.

Vi har en speciel service - Cloud backup service. Som en del af denne service skal du angive, hvilke data du har brug for at kopiere. Hvis du har brug for denne information, vil du blive forsynet med en kopi.

Ja, ekstra IP'er er tilgængelige til bestilling i din konto.

KVM og VNC er tilgængelige til brug på dedikerede HP-servere samt virtuelle servere. På en virtuel server er VNC tilgængelig for dig i kontrolpanelet. For dedikerede servere opretter KVM forbindelse efter anmodning. Hvis det er nødvendigt, kan du arrangere permanent adgang til KVM.

Ja, du kan geninstallere dine dedikerede servere. Der er to muligheder tilgængelige:

1. Selvgeninstallering: Du kan udføre geninstallationen selv ved hjælp af IPMI-konsollen. Denne mulighed giver dig mulighed for at administrere processen selvstændigt, du skal oprette en billet for at anmode om IPMI-konsoladgangskoder.

2. Assisteret geninstallation: Hvis du foretrækker hjælp til geninstallationen, tilbyder vi en service, hvor vi kan håndtere processen for dig. Vær opmærksom på, at der er et gebyr på 20 € forbundet med denne assisterede geninstallationservice, du kan også anmode om denne assisterede geninstallation ved at oprette en billet.