Întrebări frecvente (FAQ)

În alte situații, totul este individual. Unele proiecte cauzează multe probleme, altele - puține. Dacă serverul dvs. va primi un număr mare de abuzuri care nu respectă acordurile inițiale, putem reconsidera condițiile cooperării noastre și putem crește prețul. Se recomandă să ne contactați înainte de a plasa o comandă dacă credeți că proiectul dvs. poate cauza probleme.

Vă rugăm să verificați Politici de rețea pentru mai multe detalii.

Când un domeniu este înregistrat recent, serverele de nume sunt schimbate sau se fac modificări DNS, puteți să vă așteptați la un timp de propagare de până la 24 de ore. Acest lucru se datorează faptului că este nevoie de timp pentru ca DNS-ul să aibă efect în întreaga lume. Timpul real de propagare poate varia în unele locații în funcție de configurația rețelei dvs.

Susținem cu mândrie o gamă largă de criptomonede pentru tranzacții fără probleme. Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Monero și PerfectMoney sunt evidențiate, însă facilităm plățile în peste 50 de criptomonede diferite.

Fiecare tranzacție este automatizată și securizată prin intermediul gateway-ului nostru auto-găzduit, asigurând nu numai o experiență lină, ci și securitate de primă clasă pentru toate tranzacțiile dvs.
Avem nodurile noastre BTC și XMR pentru a îmbunătăți și mai mult securitatea și fiabilitatea procesării plăților noastre.

Dacă aveți nevoie de asistență sau aveți întrebări, echipa noastră de suport este disponibilă imediat prin secțiunea de suport de pe site-ul nostru.

Toate plățile pentru servicii sau depozite de fonduri sunt definitive. Nu oferim rambursări, niciodată. În unele cazuri de servicii nefuncționale, rambursările sub formă de credit care pot fi utilizate pentru achiziții ulterioare pot fi făcute. În funcție de caz, am putea, de asemenea, să facem o rambursare a fondurilor înapoi în portofelul de plată. Toate cazurile sunt decise de administrator și trebuie să deschideți un tichet pentru orice problemă.

Da, desigur, puteți comanda un serviciu de administrare de la noi în secțiunea Servicii suplimentare.

Desigur că este posibil, dar prețul serverului se va schimba. Merită, de asemenea, să se ia în considerare că, dacă doriți să schimbați configurația serverului VPS, atunci va fi rapid, trebuie doar să schimbăm configurația serverului dvs. pe serverul de virtualizare. Cu toate acestea, dacă este vorba despre un server dedicat, atunci meniul de configurare poate dura ceva timp, deoarece componentele necesare s-ar putea să nu fie disponibile.

Avem un serviciu special - Serviciu de backup în cloud. În cadrul acestui serviciu, va trebui să indicați ce date trebuie să copiați. Dacă aveți nevoie de aceste informații, vi se va furniza o copie.

Da, adresele IP suplimentare sunt disponibile pentru comandă în contul dvs.

KVM și VNC sunt disponibile pentru utilizare pe serverele HP dedicate, precum și pe serverele virtuale. Pe un server virtual, VNC este disponibil pentru dvs. în mod continuu în panoul de control. Pentru serverele dedicate, KVM se conectează la cerere. Dacă este necesar, puteți aranja accesul permanent la KVM.

Da, puteți reinstala serverele dedicate. Sunt disponibile două opțiuni:

1. Auto-Reinstalare: Puteți efectua reinstalarea singur folosind Consola IPMI. Această opțiune vă permite să gestionați procesul independent, trebuie să creați un tichet pentru a solicita datele de conectare la Consola IPMI.

2. Reinstalare asistată: Dacă preferați asistență la reinstalare, oferim un serviciu prin care putem gestiona procesul pentru dvs. Vă rugăm să rețineți că există o taxă de 20 € asociată acestui serviciu de reinstalare asistată, puteți solicita, de asemenea, această reinstalare asistată creând un tichet.