Часто задаваемые вопросы

В других ситуациях все индивидуально. Одни проекты доставляют много проблем, другие - мало. Если ваш сервер будет получать огромное количество нарушений, не соответствующих первоначальным договоренностям, мы можем пересмотреть условия нашего сотрудничества и поднять цену. Рекомендуется связаться с нами до размещения заказа, если вы считаете, что ваш проект может вызвать проблемы.

Пожалуйста, проверьте наши Сетевая политика для более подробной информации

При новой регистрации домена, смене серверов имен или внесении изменений в DNS время распространения может достигать 24 часов. Это связано с тем, что DNS требуется время для вступления в силу во всем Интернете. Фактическое время распространения может отличаться в некоторых местах в зависимости от настроек вашей сети.

Мы с гордостью поддерживаем широкий спектр криптовалют для беспроблемных транзакций. Биткоин, Лайткоин, Эфириум, Монеро и PerfectMoney находятся в приоритете, но мы облегчаем платежи в более чем 50 различных криптовалютах.

Каждая транзакция автоматизирована и защищена через нашу собственную платежную шлюз, что обеспечивает не только плавное взаимодействие, но и высший уровень безопасности для всех ваших операций.
У нас есть собственные узлы BTC и XMR, чтобы дополнительно улучшить безопасность и надежность нашей платежной обработки.

Если вам потребуется помощь или у вас возникнут вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь через раздел поддержки на нашем веб-сайте.

Все платежи за услуги или депозиты являются окончательными. Мы не возвращаем деньги, никогда. В некоторых случаях, когда речь идет о нефункциональных услугах, может быть осуществлен возврат в виде кредита, который можно использовать для последующих покупок. В зависимости от конкретного случая мы также можем вернуть деньги обратно на кошелек. Все случаи решаются администрацией, и для решения любых проблем вам необходимо открыть тикет.

Да, конечно, вы можете заказать у нас услугу администрирования в разделе Дополнительные услуги.

Конечно, это возможно, но при этом изменится цена сервера. Стоит также учесть, что если вы захотите изменить конфигурацию VPS-сервера, то это будет быстро, нужно только изменить конфигурацию вашего сервера на сервере виртуализации. Однако, если это выделенный сервер, то меню конфигурации может занять время, так как необходимые компоненты могут отсутствовать.

У нас есть специальная услуга - услуга облачного резервного копирования. В рамках этой услуги вам нужно будет указать, какие данные вам необходимо скопировать. Если вам понадобится эта информация, вам будет предоставлена копия.

Да, дополнительные IP доступны для заказа в вашем аккаунте.

KVM и VNC доступны для использования как на выделенных серверах HP, так и на виртуальных серверах. На виртуальном сервере VNC доступен на постоянной основе в панели управления. На выделенных серверах KVM подключается по запросу. При необходимости вы можете организовать постоянный доступ к KVM.

Да, вы можете переустановить свои выделенные серверы. Доступно два варианта:

1. Самостоятельная переустановка: Вы можете выполнить переустановку самостоятельно, используя консоль IPMI. Этот вариант позволяет вам управлять процессом независимо; для запроса учетных данных консоли IPMI необходимо создать запрос в техническую поддержку.

2. Помощь в переустановке: Если вы предпочитаете помощь при переустановке, мы предлагаем услугу, при которой мы можем выполнить процесс за вас. Обратите внимание, что за эту услугу помощи в переустановке взимается плата в размере €20; вы также можете запросить эту услугу, создав запрос в техническую поддержку.