Häufig gestellte Fragen
In anderen Situationen ist alles individuell. Manche Projekte verursachen viele Probleme, andere wenige. Wenn dein Server eine große Anzahl von Missbrauchsmeldungen erhält, die nicht den ursprünglichen Vereinbarungen entsprechen, können wir die Bedingungen unserer Zusammenarbeit überdenken und den Preis erhöhen. Es wird empfohlen, uns vor der Bestellung zu kontaktieren, wenn du denkst, dass dein Projekt Probleme verursachen könnte.
Bitte überprüfe unsere Netzwerkrichtlinien für weitere Details.
Wenn eine Domain zum ersten Mal registriert wird, Nameserver geändert oder DNS-Änderungen vorgenommen werden, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis sich diese im Internet verbreitet haben. Die tatsächliche Verbreitungszeit kann an einigen Standorten je nach deiner Netzwerkkonfiguration variieren.
Wir unterstützen stolz eine breite Palette von Kryptowährungen für reibungslose Transaktionen. Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Monero und PerfectMoney werden hervorgehoben, aber wir ermöglichen Zahlungen in über 50 verschiedenen Kryptowährungen.
Jede Transaktion erfolgt automatisiert und gesichert über unser selbst gehostetes Gateway, was nicht nur ein reibungsloses Erlebnis, sondern auch erstklassige Sicherheit für alle Ihre Transaktionen gewährleistet.
Wir verfügen über eigene BTC- und XMR-Nodes, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Zahlungsabwicklung weiter zu erhöhen.
Sollten Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team über den Support-Bereich auf unserer Website gerne zur Verfügung.
Alle Zahlungen für Dienstleistungen oder Einzahlungen von Geldern sind endgültig. Wir bieten keine Rückerstattungen an, niemals. In einigen Fällen von nicht funktionierenden Dienstleistungen können Rückerstattungen in Form von Guthaben für zukünftige Einkäufe erfolgen. Abhängig vom Einzelfall können wir auch eine Rückerstattung von Geldern an die Zahlungsbrieftasche vornehmen. Alle Fälle werden vom Administrator entschieden, und du musst ein Ticket für jedes Problem eröffnen.
Ja, natürlich kannst du bei uns einen Administrationsservice im Bereich Extra Services bestellen.
Das ist natürlich möglich, aber der Preis des Servers wird sich ändern. Es ist auch zu beachten, dass die Änderung der VPS-Server-Konfiguration schnell geht, da wir lediglich die Konfiguration deines Servers auf dem Virtualisierungsserver ändern müssen. Bei dedizierten Servern kann das Ändern der Konfiguration jedoch länger dauern, da möglicherweise nicht alle benötigten Komponenten verfügbar sind.
Wir haben einen speziellen Service - Cloud-Backup-Service. Im Rahmen dieses Service musst du angeben, welche Daten kopiert werden müssen. Falls erforderlich, wird dir eine Kopie zur Verfügung gestellt.
Ja, zusätzliche IP-Adressen sind in deinem Konto bestellbar.
KVM und VNC sind auf dedizierten HP-Servern sowie auf virtuellen Servern verfügbar. Auf einem virtuellen Server steht dir VNC kontinuierlich im Control Panel zur Verfügung. Bei dedizierten Servern wird KVM auf Anfrage verbunden. Bei Bedarf kannst du einen dauerhaften Zugang zu KVM einrichten.
Ja, Sie können Ihre dedizierten Server neu installieren. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung:
1. Selbst-Neuinstallation: Sie können die Neuinstallation selbst mithilfe der IPMI-Konsole durchführen. Diese Option ermöglicht es Ihnen, den Vorgang unabhängig zu verwalten; Sie müssen ein Ticket erstellen, um die Anmeldeinformationen für die IPMI-Konsole anzufordern.
2. Unterstützte Neuinstallation: Wenn Sie Unterstützung bei der Neuinstallation wünschen, bieten wir einen Service an, bei dem wir den Vorgang für Sie durchführen können. Bitte beachten Sie, dass für diesen unterstützten Neuinstallationsdienst eine Gebühr von €20 anfällt. Sie können auch die unterstützte Neuinstallation anfordern, indem Sie ein Ticket erstellen.