Preguntas frecuentes
En otras situaciones, todo es individual. Algunos proyectos causan muchos problemas, otros pocos. Si tu servidor recibe un gran número de abusos que no respetan los acuerdos originales, podemos reconsiderar las condiciones de nuestra colaboración y aumentar el precio. Se recomienda contactarnos antes de realizar un pedido si crees que tu proyecto puede causar problemas.
Por favor, consulta nuestro Políticas de Red para más detalles.
Cuando se registra un dominio por primera vez, se modifican los servidores de nombres o se realizan cambios en el DNS, puedes esperar un tiempo de propagación de hasta 24 horas. Esto se debe a que lleva tiempo que el DNS tenga efecto en Internet. El tiempo real de propagación puede variar en algunas ubicaciones según tu configuración de red.
Apoyamos con orgullo un amplio espectro de criptomonedas para transacciones sin problemas. Se destacan Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Monero y PerfectMoney, pero facilitamos pagos en más de 50 criptomonedas diferentes.
Cada transacción está automatizada y asegurada a través de nuestra pasarela autohospedada, garantizando no solo una experiencia fluida, sino también una seguridad de primer nivel para todas sus transacciones.
Contamos con nuestros propios nodos de BTC y XMR para mejorar aún más la seguridad y la confiabilidad de nuestro procesamiento de pagos.
Si necesita ayuda o tiene alguna consulta, nuestro equipo de soporte está disponible de inmediato a través de la sección de soporte en nuestro sitio web.
Todos los pagos por servicios o depósitos de fondos son definitivos. No realizamos reembolsos, nunca. En algunos casos de servicios no funcionales, se pueden realizar reembolsos en términos de crédito utilizable para compras futuras. Dependiendo del caso, también podríamos realizar un reembolso de fondos a la billetera de pago. Todos los casos son decididos por el administrador y debes abrir un ticket para cualquier problema.
Sí, por supuesto, puedes solicitar un servicio de administración de nosotros en la sección Servicios Adicionales.
Claro que es posible, pero el precio del servidor cambiará. También es conveniente considerar que si deseas cambiar la configuración del servidor VPS, entonces será rápido, solo tenemos que modificar la configuración de tu servidor en el servidor de virtualización. Sin embargo, si se trata de un servidor dedicado, el menú de configuración podría llevar tiempo, ya que los componentes necesarios podrían no estar disponibles.
Tenemos un servicio especial - Servicio de respaldo en la nube. Como parte de este servicio, será necesario indicar qué datos se deben copiar. Si lo necesitas, se te proporcionará una copia.
Sí, las IP adicionales están disponibles para ordenar en tu cuenta.
KVM y VNC están disponibles para su uso en servidores HP dedicados, así como en servidores virtuales. En un servidor virtual, VNC está disponible para ti de forma continua en el panel de control. Para los servidores dedicados, KVM se conecta bajo petición. Si es necesario, puedes organizar un acceso permanente a KVM.
Sí, puedes reinstalar tus servidores dedicados. Hay dos opciones disponibles:
1. Auto-reinstalación: Puedes realizar la reinstalación tú mismo usando la Consola IPMI. Esta opción te permite gestionar el proceso de forma independiente; debes crear un ticket para solicitar las credenciales de la Consola IPMI.
2. Reinstalación asistida: Si prefieres ayuda con la reinstalación, ofrecemos un servicio en el que podemos encargarnos del proceso por ti. Ten en cuenta que hay una tarifa de €20 asociada a este servicio de reinstalación asistida. También puedes solicitar esta reinstalación asistida creando un ticket.