O que não é permitido?

Pornografia infantil, lojas de drogas ou armas ou similares, terrorismo ou promoção de discurso de ódio de qualquer forma, envio em massa de e-mails em nosso serviço, Spamhaus - Spam causando inclusão de um IP na lista negra em www.spamhaus.org por atividade maliciosa. Em outras situações, tudo é individual. Alguns projetos causam muitos problemas, outros - poucos. Se o seu servidor receber um número enorme de abusos que não estejam em conformidade com os acordos originais, podemos reconsiderar as condições de nossa cooperação e aumentar o preço. Recomenda-se entrar em contato conosco antes de fazer um pedido se você acha que seu projeto pode causar problemas. Verifique nossas Políticas de Rede para mais detalhes.

Nomes de Domínio - Quanto tempo levam as alterações de DNS?

Quando um domínio é registrado recentemente, os nameservers são alterados ou alterações de DNS são feitas, você pode esperar um tempo de propagação de até 24 horas. Isso ocorre porque leva tempo para que o DNS tenha efeito em toda a internet. O tempo real de propagação pode variar em alguns locais com base na configuração da sua rede.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Monero, PerfectMoney. Apoiamos orgulhosamente um amplo espectro de criptomoedas para transações perfeitas. Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Monero e PerfectMoney são destacados, mas facilitamos pagamentos em mais de 50 criptomoedas diferentes. Cada transação é automatizada e protegida por nosso gateway auto-hospedado, garantindo não apenas uma experiência tranquila, mas também segurança de alto nível para todas as suas transações. Temos nossos próprios nós BTC e XMR para aprimorar ainda mais a segurança e a confiabilidade do nosso processamento de pagamentos. Se precisar de assistência ou tiver alguma dúvida, nossa equipe de suporte está prontamente disponível através da seção de suporte em nosso site.

A PrivateAlps oferece reembolsos?

Todos os pagamentos por serviços ou depósitos de fundos são finais. Não reembolsamos, nunca. Em alguns casos de serviços não funcionais, reembolsos em termos de crédito que podem ser usados para compras posteriores podem ser feitos. Dependendo do caso, também podemos fazer um reembolso de fundos de volta para a carteira de pagamento. Todos os casos são decididos pelo administrador e você precisa abrir um ticket para qualquer problema.

Não tenho habilidades de administração de servidor, posso contratar administração de vocês?

Sim, claro, você pode contratar um serviço de administração conosco na seção de Serviços Extras.

Não há configuração adequada para mim na lista de servidores e VPS disponíveis. É possível alterar a configuração do servidor ou VPS?

Claro que é possível, mas o preço do servidor mudará. Também vale a pena considerar que, se você deseja alterar a configuração do servidor VPS, será rápido, só precisamos alterar a configuração do seu servidor no servidor de virtualização. No entanto, se for um servidor dedicado, o menu de configuração pode levar tempo, pois os componentes necessários podem não estar disponíveis.

Posso contratar um servidor de backup?

Temos um serviço especial - Serviço de backup em nuvem. Como parte deste serviço, você precisará indicar quais dados precisa copiar. Se precisar dessas informações, uma cópia será fornecida.

Vocês podem contratar um endereço IP adicional?

Sim, IPs adicionais estão disponíveis para contratação em sua conta.

Posso usar KVM/VNC no servidor?

KVM e VNC estão disponíveis para uso em servidores dedicados HP, bem como em servidores virtuais. Em um servidor virtual, o VNC está disponível para você continuamente no painel de controle. Para Servidores Dedicados, o KVM se conecta mediante solicitação. Se necessário, você pode providenciar acesso permanente ao KVM.

Posso reinstalar meus servidores dedicados e quais são as opções para fazer isso?

Sim, você pode reinstalar seus servidores dedicados. Existem duas opções disponíveis: 1. Autoinstalação: Você pode realizar a reinstalação sozinho usando o Console IPMI. Esta opção permite que você gerencie o processo de forma independente; você precisa criar um ticket para solicitar as credenciais do Console IPMI. 2. Reinstalação Assistida: Se preferir assistência com a reinstalação, oferecemos um serviço onde podemos cuidar do processo para você. Esteja ciente de que há uma taxa de €20 associada a este serviço de reinstalação assistida; você também pode solicitar esta reinstalação assistida criando um ticket.

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