Часті запитання
В інших ситуаціях все індивідуально. Деякі проекти викликають багато проблем, інші - мало. Якщо на ваш сервер буде надходити величезна кількість звернень, які не відповідають початковим домовленостям, ми можемо переглянути умови нашої співпраці і підняти ціну. Якщо ви вважаєте, що ваш проект може викликати проблеми, рекомендуємо зв'язатися з нами перед оформленням замовлення.
Будь ласка, перевірте наші Мережеві політики для більш детальної інформації.
Коли домен реєструється вперше, змінюються сервери імен або вносяться зміни в DNS, ви можете очікувати, що час поширення домену може становити до 24 годин. Це пов'язано з тим, що потрібен час, щоб DNS набули чинності в Інтернеті. Фактичний час розповсюдження може відрізнятися в деяких місцях залежно від налаштувань вашої мережі.
Ми з гордістю підтримуємо широкий спектр криптовалют для безперешкодних транзакцій. Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Monero та PerfectMoney відзначені, але ми сприяємо оплаті більш ніж 50 різними криптовалютами.
Кожна транзакція автоматизована і захищена за допомогою нашого власного шлюзу, що забезпечує не лише гладку операцію, але і високий рівень безпеки для всіх ваших транзакцій.
У нас є власні вузли BTC і XMR, щоб подальш підвищити безпеку та надійність нашої обробки платежів.
Якщо вам потрібна допомога або у вас є запитання, наша служба підтримки завжди готова допомогти через розділ підтримки на нашому веб-сайті.
Всі платежі за послуги або депозити є остаточними. Ми не повертаємо кошти, ніколи. У деяких випадках за нефункціональні послуги можливе повернення коштів у вигляді кредиту, який можна використати для подальших покупок. Залежно від випадку, ми також можемо повернути кошти назад на платіжний гаманець. Всі випадки вирішуються адміністратором, і вам необхідно відкрити тікет для вирішення будь-якої проблеми.
Так, звичайно, ви можете замовити у нас послугу адміністрування в розділі Додаткові послуги.
Звичайно, це можливо, але ціна сервера зміниться. Також варто врахувати, що якщо ви хочете змінити конфігурацію VPS сервера, то це буде швидко, нам потрібно лише змінити конфігурацію вашого сервера на сервері віртуалізації. Однак, якщо це виділений сервер, то меню конфігурації може зайняти деякий час, оскільки необхідні компоненти можуть бути недоступні.
У нас є спеціальна послуга - Хмарне резервне копіювання. В рамках цієї послуги вам потрібно буде вказати, які дані вам потрібно скопіювати. Якщо вам потрібна ця інформація, вам буде надана копія.
Так, додаткові IP-адреси доступні для замовлення у вашому обліковому записі.
KVM і VNC доступні для використання як на виділених серверах HP, так і на віртуальних серверах. На віртуальному сервері VNC доступний на постійній основі в панелі керування. Для виділених серверів KVM підключається за запитом. При необхідності ви можете організувати постійний доступ до KVM.
Так, ви можете перевстановити свої відdedicated сервери. Є два варіанти:
1. Самостійна перевстановлення: Ви можете виконати перевстановлення самостійно, використовуючи консоль IPMI. Цей варіант дозволяє вам управляти процесом незалежно; вам потрібно створити запит для отримання облікових даних консолі IPMI.
2. Підтримка при перевстановленні: Якщо ви бажаєте допомоги при перевстановленні, ми пропонуємо послугу, при якій ми можемо виконати процес за вас. Зверніть увагу, що за цю послугу допомоги при перевстановленні встановлюється плата в розмірі €20; ви також можете запросити цю підтримку при перевстановленні, створивши запит.