常见问题解答

在其他情况下，一切都是个人的。有些项目会造成很多问题，而其他项目则会造成很少问题。如果您的服务器会收到大量不符合原始协议的滥用，我们可以重新考虑我们的合作条件并提高价格。如果您认为您的项目可能会造成问题，建议您在下订单前与我们联系。

请查看我们的 网络策略 了解更多详情。

当新注册一个域名时，域名服务器发生了变化，或者DNS发生变化，预计需要最多24小时的传播时间。这是因为DNS在整个互联网上生效需要一段时间。根据您的网络设置，在某些地方实际传播的时间可能会有所不同。

我们自豪地支持广泛的加密货币，以实现无缝交易。比特币，莱特币，以太坊，门罗币和PerfectMoney都受到关注，但我们支持超过50种不同的加密货币进行支付。

每笔交易都是通过我们的自托管网关自动化和安全进行的，不仅确保了顺畅的体验，还为您的所有交易提供了一流的安全性。
我们拥有自己的BTC和XMR节点，以进一步增强我们支付处理的安全性和可靠性。

如果您需要任何帮助或有任何问题，我们的支持团队可以通过我们网站上的支持部分随时提供帮助。

所有服务费用或充值均不可退款。我们不支持退款。在某些服务出现问题时，可以以积分的形式退款，并可以用于后续的服务购买。根据具体情况，我们也可能将资金退回付款钱包。所有情况都由管理员决定，如果有任何问题，您需要提一张工单。

当然可以，您可以在额外服务部分订购管理服务。

当然可以，但是服务器的价格会发生变化。值得一提的是，如果您想更改VPS服务器的配置，那么会很快，我们只需要在虚拟化服务器上更改您的服务器配置。但是，如果是专用服务器，那么配置菜单更改可能需要一些时间，因为可能缺少必要的组件。

我们有一项特殊的服务——云备份服务。作为这项服务的一部分，您需要指明您需要拷贝哪些数据。如果您需要这些信息，我们会为您提供一份副本。

可以，您的账户中可以订购额外的IP地址。

KVM和VNC可用于专用的HP服务器和虚拟服务器。在虚拟服务器上，VNC可以在控制面板上持续使用。对于专用服务器，可应请求提供KVM连接。如有必要，可安排永久访问KVM。

是的，您可以重新安装您的专用服务器。有两个选项可供选择：

1. 自助重新安装：您可以使用IPMI控制台自行进行重新安装。此选项允许您独立管理该过程；您需要创建一个工单来请求IPMI控制台的凭证。

2. 协助重新安装：如果您希望在重新安装过程中获得帮助，我们提供一个服务，可以代表您处理该过程。请注意，此协助重新安装服务会收取20欧元的费用；您也可以通过创建工单来请求此协助重新安装服务。