Pertanyaan Yang Sering Diajukan Pertanyaan
Dalam situasi lain, semuanya bersifat individual. Beberapa proyek menyebabkan banyak masalah, yang lainnya sedikit. Jika server Anda menerima sejumlah besar penyalahgunaan yang tidak sesuai dengan perjanjian awal, kami dapat mempertimbangkan ulang kondisi kerjasama kami dan menaikkan harga. Disarankan untuk menghubungi kami sebelum melakukan pemesanan jika Anda pikir proyek Anda dapat menimbulkan masalah.
Silakan cek Kebijakan Jaringan untuk lebih detail.
Ketika sebuah domain baru didaftarkan, nameserver diubah, atau perubahan DNS dilakukan, Anda dapat mengharapkan waktu penyebaran hingga 24 jam. Ini karena dibutuhkan waktu bagi DNS untuk berlaku di seluruh internet. Waktu sebenarnya dari penyebaran dapat bervariasi di beberapa lokasi berdasarkan setup jaringan Anda.
Kami dengan bangga mendukung spektrum luas cryptocurrency untuk transaksi yang mulus. Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Monero, dan PerfectMoney disorot, namun kami memfasilitasi pembayaran dalam lebih dari 50 cryptocurrency berbeda.
Setiap transaksi diotomatisasi dan diamankan melalui gateway yang dihosting sendiri kami, memastikan tidak hanya pengalaman yang mulus tetapi juga keamanan kelas atas untuk semua transaksi Anda.
Kami memiliki node BTC dan XMR kami sendiri untuk lebih meningkatkan keamanan dan kehandalan pemrosesan pembayaran kami.
Jika Anda memerlukan bantuan atau memiliki pertanyaan, tim dukungan kami siap tersedia melalui bagian dukungan di situs web kami.
Semua pembayaran untuk layanan atau deposit dana bersifat final. Kami tidak mengembalikan, sama sekali tidak. Dalam beberapa kasus layanan yang tidak berfungsi, pengembalian dana dalam bentuk kredit yang dapat digunakan untuk pembelian selanjutnya bisa dilakukan. Bergantung pada kasusnya, kami juga dapat melakukan pengembalian dana kembali ke dompet pembayaran. Semua kasus diputuskan oleh admin dan Anda perlu membuka tiket untuk masalah apa pun.
Ya, tentu saja, Anda dapat memesan layanan administrasi dari kami di bagian Layanan Tambahan.
Tentu saja mungkin, tetapi harga server akan berubah. Juga perlu dipertimbangkan bahwa jika Anda ingin mengubah konfigurasi server VPS, maka itu akan cepat, kami hanya perlu mengubah konfigurasi server Anda di server virtualisasi. Namun, jika itu adalah server dedikat, maka menu konfigurasi mungkin memakan waktu, karena komponen yang diperlukan mungkin tidak tersedia.
Kami memiliki layanan khusus - layanan backup cloud. Sebagai bagian dari layanan ini, Anda perlu menunjukkan data apa yang perlu Anda salin. Jika Anda membutuhkan informasi ini, Anda akan diberikan salinan.
Ya, IP tambahan tersedia untuk dipesan di akun Anda.
KVM dan VNC tersedia untuk digunakan pada server HP dedikasi serta server virtual. Pada server virtual, VNC tersedia untuk Anda secara terus-menerus di panel kontrol. Untuk Dedicated Servers, KVM terhubung atas permintaan. Jika diperlukan, Anda dapat mengatur akses permanen ke KVM.
Ya, Anda dapat menginstal ulang server dedikat Anda. Ada dua opsi yang tersedia:
1. Penginstalan Ulang Sendiri: Anda dapat melakukan penginstalan ulang sendiri menggunakan Konsol IPMI. Opsi ini memungkinkan Anda untuk mengelola proses secara independen, Anda perlu membuat tiket untuk meminta Kredensial Konsol IPMI.
2. Penginstalan Ulang yang Ditangani: Jika Anda lebih memilih bantuan dengan penginstalan ulang, kami menawarkan layanan di mana kami dapat menangani proses untuk Anda. Harap perhatikan bahwa ada biaya €20 yang terkait dengan layanan penginstalan ulang yang ditangani ini, Anda juga dapat meminta penginstalan ulang yang ditangani ini dengan membuat tiket.