Cosa non è consentito?

Pornografia infantile, Negozi di droghe o armi o simili, Terrorismo o promozione dell'incitamento all'odio in qualsiasi forma, Invio di massa sulla nostra piattaforma, Spamhaus - Spam che causa l'inserimento nella lista nera di un IP su www.spamhaus.org per attività dannose. In altre situazioni, tutto è individuale. Alcuni progetti causano molti problemi, altri pochi. Se il tuo server riceverà un numero enorme di abusi che non rispettano gli accordi originali, potremo riconsiderare le condizioni della nostra collaborazione e aumentare il prezzo. Si consiglia di contattarci prima di effettuare un ordine se si pensa che il proprio progetto possa causare problemi. Si prega di controllare le nostre Politiche di Rete per maggiori dettagli.

Nomi di Dominio - Quanto tempo impiegano le modifiche DNS?

Quando un dominio viene registrato di recente, i nameserver vengono modificati o vengono apportate modifiche DNS, è possibile prevedere un tempo di propagazione fino a 24 ore. Questo perché ci vuole tempo affinché il DNS abbia effetto su Internet. Il tempo effettivo di propagazione può variare in alcune località in base alla configurazione della rete.

Quali forme di pagamento accettate?

Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Monero, PerfectMoney. Supportiamo con orgoglio un ampio spettro di criptovalute per transazioni senza interruzioni. Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Monero e PerfectMoney sono evidenziati, tuttavia facilitiamo i pagamenti in oltre 50 diverse criptovalute. Ogni transazione è automatizzata e protetta tramite il nostro gateway self-hosted, garantendo non solo un'esperienza fluida ma anche una sicurezza di prim'ordine per tutte le tue transazioni. Abbiamo i nostri nodi BTC e XMR per migliorare ulteriormente la sicurezza e l'affidabilità del nostro processo di pagamento. Se hai bisogno di assistenza o hai domande, il nostro team di supporto è prontamente disponibile tramite la sezione di supporto sul nostro sito web.

PrivateAlps fornisce rimborsi?

Tutti i pagamenti per servizi o depositi di fondi sono definitivi. Non effettuiamo rimborsi, mai. In alcuni casi di servizi non funzionanti, possono essere effettuati rimborsi sotto forma di credito utilizzabile per acquisti successivi. A seconda del caso, potremmo anche effettuare un rimborso dei fondi sul portafoglio di pagamento. Tutti i casi sono decisi dall'amministratore ed è necessario aprire un ticket per qualsiasi problema.

Non ho competenze di amministrazione server, posso ordinare l'amministrazione da voi?

Sì, certo, puoi ordinare un servizio di amministrazione da noi nella sezione Servizi Extra.

Non c'è una configurazione adatta a me nell'elenco dei server e VPS disponibili. È possibile modificare la configurazione del server o del VPS?

Certo che è possibile, ma il prezzo del server cambierà. Vale anche la pena considerare che se si desidera modificare la configurazione del server VPS, sarà veloce, dovremo solo modificare la configurazione del server sulla piattaforma di virtualizzazione. Tuttavia, se si tratta di un server dedicato, il menu di configurazione potrebbe richiedere tempo, poiché i componenti necessari potrebbero non essere disponibili.

Posso ordinare un server di backup?

Abbiamo un servizio speciale: il servizio di backup su Cloud. Nell'ambito di questo servizio, dovrai indicare quali dati devi copiare. Se hai bisogno di queste informazioni, ti verrà fornita una copia.

Potete ordinare un indirizzo IP aggiuntivo?

Sì, gli IP aggiuntivi sono disponibili per l'ordine nel tuo account.

Posso usare KVM/VNC per il server?

KVM e VNC sono disponibili per l'uso su server dedicati HP e su server virtuali. Su un server virtuale, VNC è disponibile su base continuativa nel pannello di controllo. Per i Server Dedicati, KVM si collega su richiesta. Se necessario, è possibile organizzare l'accesso permanente a KVM.

Posso reinstallare i miei server dedicati e quali sono le opzioni per farlo?

Sì, puoi reinstallare i tuoi server dedicati. Sono disponibili due opzioni: 1. Reinstallazione Autonoma: Puoi eseguire la reinstallazione da solo utilizzando la Console IPMI. Questa opzione ti consente di gestire il processo in modo indipendente; devi creare un ticket per richiedere le credenziali della Console IPMI. 2. Reinstallazione Assistita: Se preferisci assistenza con la reinstallazione, offriamo un servizio in cui possiamo gestire il processo per te. Tieni presente che è prevista una tariffa di 20 € associata a questo servizio di reinstallazione assistita; puoi anche richiedere questa reinstallazione assistita creando un ticket.

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