Câu hỏi Thường gặp Câu hỏi
Trong các tình huống khác, mọi thứ đều là cá nhân. Một số dự án gây ra nhiều vấn đề, khác - ít. Nếu máy chủ của bạn nhận được một số lượng lớn lạm dụng không tuân thủ với các thỏa thuận ban đầu, chúng tôi có thể xem xét lại các điều kiện của sự hợp tác và tăng giá. Đề nghị liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng nếu bạn nghĩ rằng dự án của bạn có thể gây ra vấn đề.
Vui lòng kiểm tra Chính sách Mạng để biết thêm chi tiết.
Khi một tên miền mới được đăng ký, các máy chủ tên được thay đổi hoặc các thay đổi DNS được thực hiện, bạn có thể mong đợi thời gian lan truyền lên đến 24 giờ. Điều này là do cần thời gian để DNS có hiệu lực trên toàn cầu internet. Thời gian lan truyền thực tế có thể thay đổi tại một số địa điểm dựa trên cài đặt mạng của bạn.
Chúng tôi tự hào hỗ trợ một loạt các loại tiền điện tử cho các giao dịch liền mạch. Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Monero và PerfectMoney được nhấn mạnh, nhưng chúng tôi hỗ trợ thanh toán bằng hơn 50 loại tiền điện tử khác nhau.
Mỗi giao dịch được tự động hóa và bảo mật thông qua cổng thanh toán tự lưu trữ của chúng tôi, đảm bảo không chỉ một trải nghiệm mượt mà mà còn bảo mật cấp cao cho tất cả các giao dịch của bạn.
Chúng tôi có các nút BTC và XMR riêng để tăng cường thêm tính bảo mật và đáng tin cậy cho quá trình xử lý thanh toán của chúng tôi.
Nếu bạn cần bất kỳ hỗ trợ nào hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn lòng giúp đỡ thông qua phần hỗ trợ trên trang web của chúng tôi.
Tất cả các khoản thanh toán cho dịch vụ hoặc khoản nạp tiền là cuối cùng. Chúng tôi không hoàn trả, bao giờ cũng không. Trong một số trường hợp của các dịch vụ không hoạt động, hoàn trả dưới dạng tín dụng có thể được thực hiện để sử dụng cho các giao dịch sau này. Tùy thuộc vào trường hợp, chúng tôi cũng có thể thực hiện hoàn trả tiền lại ví thanh toán. Tất cả các trường hợp đều được quyết định bởi quản trị viên và bạn cần mở một vé hỗ trợ cho bất kỳ vấn đề nào.
Có, tất nhiên, bạn có thể đặt dịch vụ quản trị từ chúng tôi trong phần Dịch vụ Bổ sung.
Tất nhiên là có thể, nhưng giá của máy chủ sẽ thay đổi. Đồng thời, cũng cần xem xét rằng nếu bạn muốn thay đổi cấu hình của máy chủ VPS, thì nó sẽ nhanh chóng, chúng tôi chỉ cần thay đổi cấu hình của máy chủ của bạn trên máy chủ ảo hóa. Tuy nhiên, nếu đó là một máy chủ riêng, thì thời gian menu cấu hình có thể mất thời gian, vì các thành phần cần thiết có thể không có sẵn.
Chúng tôi có một dịch vụ đặc biệt - Dịch vụ sao lưu đám mây. Như một phần của dịch vụ này, bạn sẽ cần chỉ định các dữ liệu bạn cần sao chép. Nếu bạn cần thông tin này, bạn sẽ được cung cấp một bản sao.
Có, các IP bổ sung có sẵn để đặt hàng trong tài khoản của bạn.
KVM và VNC có sẵn để sử dụng trên các máy chủ HP riêng cũng như máy chủ ảo. Trên máy chủ ảo, VNC có sẵn cho bạn trong bảng điều khiển. Đối với các Máy chủ Riêng, KVM kết nối theo yêu cầu. Nếu cần, bạn có thể sắp xếp quyền truy cập vĩnh viễn vào KVM.
Có, bạn có thể cài đặt lại máy chủ riêng của mình. Có hai tùy chọn có sẵn:
1. Tự cài đặt lại: Bạn có thể thực hiện việc cài đặt lại mình bằng cách sử dụng Bảng Điều Khiển IPMI. Tùy chọn này cho phép bạn tự quản lý quá trình một cách độc lập, bạn cần tạo một vé để yêu cầu thông tin đăng nhập Bảng Điều Khiển IPMI.
2. Cài đặt lại được Hỗ trợ: Nếu bạn muốn được hỗ trợ với việc cài đặt lại, chúng tôi cung cấp một dịch vụ mà chúng tôi có thể xử lý quá trình cho bạn. Vui lòng lưu ý rằng có một phí là 20€ đi kèm với dịch vụ cài đặt lại được hỗ trợ này, bạn cũng có thể yêu cầu cài đặt lại được hỗ trợ này bằng cách tạo một vé.